Het belang van speciale software voor automonteurs en hun klanten

Een goed werkende auto is van groot belang voor veel gezinnen en werkende mensen. Onderhoud, reparatie en inspecties van de auto worden uitgevoerd door specialisten in de garage. Dat vergt veel vak- en handwerk. Hoe kan software hen daarbij helpen en wat biedt het de klant? Je leest in dit artikel meer over het belang van automotive software.
 

Wat is automotive software?

Houders van een garage of ervaren automonteurs weten maar al te goed dat sleutelen aan een auto meer betekent dan vaardigheden onder de motorkap leren. Veel werk in de garage gebeurt achter de computer. Het opstellen van een werkschema, het maken van facturen of het bijhouden van de inkoop en verkoop van auto’s voor een dealer, moeten bijgehouden worden in de computer.

Klassieke programma’s zoals Excel vragen veel tijd en handwerk van de monteurs, garagehouders of dealers. Op die manier hebben vakmensen minder tijd om hun echte werk uit te voeren: het opknappen van de auto. Zeker als de garage zowel auto’s verkoopt als repareert, wordt de administratie een complex geheel. Automotive software helpt hen om de actuele voorraad en details van elk voertuig in één oogopslag te zien. Alles staat in de cloud, zodat garagehouders en monteurs altijd en overal inzicht hebben in de gegevens.

Ook kosten voor extra reparaties voor de verkoop of het berekenen van de BPM van een auto gaan automatisch in de software. Daarnaast kunnen op de werkplaats koppelingen worden gemaakt met de apk-keuring of DRW. Zo staat alles centraal op één plaats, zonder gedoe.

Het belang van de software voor bedrijven én klanten

Automotive software zou je voor de garage kunnen zien als een voordelige administratieve medewerker die enorm veel saai werk uit handen neemt. Zoals gezegd hebben monteurs daardoor meer tijd voor hun werk in de garage, maar ook dealers hebben meer tijd voor een praatje met de klant, het maken van een goede marketingcampagne of het vinden van auto’s om in te kopen. Bovendien kunnen autodealers met de software online afspraken maken of een gedetailleerd klantenbestand bijhouden.

Het verbeteren van de dienstverlening zorgt daardoor ook voor meer waarde voor de klant. Misschien is er nu meer tijd om de auto van binnen en buiten schoon te maken als deze wordt opgeleverd, of kan op verzoek een onverwacht defect binnen de afgesproken termijn worden opgelost voor de klant. Op die manier heeft iedereen dus baat bij goede software in de auto-industrie.